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• 2020年11月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.12.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　０件

  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　0件

• 2020年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.11.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　0件

  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　０件

• 2020年９月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.10.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  ９月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　１件
  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　０件
  
  ご意見：子どものことを相談したが、保育士の返答が心無いように感じた。
  対応：保護者の思いを聞き、職員にも保護者の思いを伝え言葉が足りなかったことを謝罪する
  その後：言葉を丁寧に伝えていけるようにすること、保護者の思いに共感したことを伝え納得していただく。
  
  

• 2020年8月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.9.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　０件
  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　０件

• 2020年7月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.8.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　０件
  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　０件

• 2020年6月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.7.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  ６月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　０件
  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  

• 2020年5月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.6.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  〇園児の処遇について　０件

  〇職員の対応について　０件

  〇保育内容について　 　０件

  〇施設の運営について　０件

  〇その他　　 　　 　　０件

• 2020年４月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.5.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  ４月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　0件

  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  

• 2020年３月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.4.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  ３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  〇園児の処遇について　０件
  〇職員の対応について　0件

  〇保育内容について　 　０件
  〇施設の運営について　０件
  〇その他　　 　　 　　０件

• 2020年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
  2020.3.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  2月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  〇園児の処遇について　０件

  〇職員の対応について　０件

  〇保育内容について　 　０件

  〇施設の運営について　０件

  〇その他　　 　　 　　０件

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