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ソフィア稲荷保育園

• 平成30年12月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2019.1.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  １２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件
  

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件
  

• 平成30年10月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.11.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  １０月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件
  
  

• 平成30年9月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.10.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  ９月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件
  
  

• 平成30年８月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.9.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  ８月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　１件

  
  

  内容：玄関が風圧でしまりにくい。

  
  

  対応：工事業者に玄関の調整を依頼しその旨、掲示板にて保護者に周知した。
  

• 平成30年7月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.8.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  ７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件

  
  

• 平成30年6月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.7.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

  
  

• 平成30年５月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.6.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  ５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

  
  

• 平成30年４月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.5.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  ４月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　１件

  
  ・登降園の際、保護者はインターホンで、クラス名と園児名を伝えたほうがいいと思う。

  対応：インターホン付近に、安全のため、クラス名と園児名を伝えてから施錠を解除する旨を周知し、保護者に協力してもらった。

  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します