ソフィア保育園は、社会福祉法人みやびが運営する認可保育園です。| 南堀江・鶴見・西淀川・浪速・生駒・東生駒≫ソフィアの福利厚生

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ソフィアみどり保育園

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• 平成30年12月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2019.1.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  １２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件
  
  

• 平成30年10月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.11.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  １０月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　１件

  
  

  内容：一斉メール送信の際、BCCではなくCCBを使用した為、BCCを使用しないと他の保護者にメールアドレスが漏洩してしまうので気を付けてほしい。

  
  

  対応：今後、基本的に登園管理システムを利用して一斉送信することを伝えたうえで、メールにて一斉送信を送る際は、BCCを使用することをお伝えしご理解いただいた。
  
  

• 平成30年9月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.10.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  ９月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件
  
  

• 平成30年８月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.9.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  ８月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件
  

• 平成30年7月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.8.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

  
  

  ７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

  
  

  〇園児の処遇について　０件

  
  

  〇職員の対応について　０件

  
  

  〇保育内容について　 　０件

  
  

  〇施設の運営について　０件

  
  

  〇その他　　 　　 　　０件

  
  

• 平成30年6月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.7.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

  
  

• 平成30年５月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.6.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  ５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

  
  

• 平成30年４月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.5.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  ４月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

• 平成30年3月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.4.3
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  ３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

• 平成３０年２月にお寄せいただいた苦情・ご意見（ご報告）
  2018.3.1
  

  当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
  
  ２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
  
  〇園児の処遇について　０件
  
  〇職員の対応について　０件
  
  〇保育内容について　 　０件
  
  〇施設の運営について　０件
  
  〇その他　　 　　 　　０件

  
  
  今後も、近隣の方々との関係を大切にし、子ども達の健やかな育ちを支えていけるよう、職員一同取り組んで参りますので、引き続き、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します

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