当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
ソフィア横堤保育園
2021年5月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
ソフィア横堤保育園
2021年5月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.06.01
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 1件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ご意見・苦情：保育内での保育士の対応に不安と不信感を抱かれた
対応：保育士の対応について細やかに説明し謝罪した。
その後：今後も引き続きよく様子をみていくことで納得していただけた。
