当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
2024.01.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について 0件
〇職員の対応について 1件
〇保育内容について 0件
〇施設の運営について 0件
〇その他 0件
ご意見 両親それぞれに伝言をするため、父だけにつたえてほしい。
対応 事情をお聞きし、こちらもなぜご両親にお伝えしていたかをおはなしし、ご理解いただけた。
その後 手順などはまとめわかりやすいようにまとめ父にわたした。