当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
2024.12.02
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について 0件
〇職員の対応について 1件
〇保育内容について 0件
〇施設の運営について 0件
〇その他 0件
都合がつかず参加できなかったことに対しての職員の言葉と担任同士でこどもの前で話していた内容についてご意見をいただく。
対応:職員の対応について謝罪した。
保護者への伝え方を改める事と、職員間での私語はしない事を保護者と話納得してもらった。
その後:引き続き様子をみていく。