当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
2020.12.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について 0件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について 0件
〇施設の運営について 0件
〇その他 1件
ご意見:登園時に熱を測っていない家庭があるので、園側から伝えて欲しい。
対応:登降園時の事で園側が気が付いていなかったことを謝罪する。
その後:コロナ感染拡大が危ぶまれている時期だったので、改めて掲示をし全保護者に検温消毒を伝えた。