2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　１件

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　１件

ご意見　コロナの濃厚接触者になり休みになったことについて
対応　国で決まっている観察期間の日程などを伝える
その後　ご理解いただけた

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　０件

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　０件

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　０件

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　０件

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　０件

2022.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件

〇職員の対応について　0件

〇保育内容について　 　０件

〇施設の運営について　０件

〇その他　　 　　 　　０件

2022.07.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
６月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　1件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　2件

苦情ご意見①子どもに対して手薄になっているのではないかと感じることがある。
対応　そのようなことはないことを伝え安心していただけるようにする。
その後　職員間で情報を共有し、保護者が安心してお預けいただけるようにしていくことでご理解いただく。
苦情ご意見②園の外に駐車している車が危険である。
対応　保護者へ車での送迎はコインパーキングの利用を伝える。その後　車がとまっているたびに、声をかけるなど注意していくことを伝えご理解いただく。
苦情ご意見③他の保護者の子どもへの声掛けがきつく感じる。