全ての園
ソフィア横堤保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア吉野保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア歌島保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィアみどり保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア東生駒こども園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア谷田保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア南堀江プリモ保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア南堀江乳児保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア南堀江保育園
2021年10月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア稲荷保育園
2021年9月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.10.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 1件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ご意見 お迎え時に子どもを連れてきてはくれたが声掛けや挨拶が自分にはなく、次に来た保護者には話しかけていて、自分は避けられているのかと感じた。数日続いたので子どもにも同じような対応をされていないか不安になったということで電話連絡があった。
対応 その場で、保護者に謝罪し、翌日担任からも今後気を付けるように伝え謝罪した。
その後 保護者にご納得いただけた。
