2021.06.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

2021.06.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

2021.06.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

2021.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　1件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

ご意見・苦情：年長児の保護者より散歩についてのご意見があった。
対応：保護者に対して謝罪し、経緯を説明した。
その後：昨年度より引き続き、計画性をもって保護者に周知したうえで園外にでること。子どもの姿を保護者へ開示していく。

2021.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　1件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

ご意見　
区役所に提出する就労証明書について、保護者が園の勤務証明書のコピーを提出、区より返納されてきた為、返却した際の説明が高圧的な態度で区の説明と違っていると指摘を受ける。
対応　後日、保護者に丁寧に説明し謝罪した。
その後　今後、気を付けていくことを伝えご理解いただくことができた。

2021.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

2021.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

2021.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

2021.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件

2021.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　0件