全ての園
ソフィア東生駒こども園
2021年3月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.04.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 １件
ソフィア南堀江保育園
2021年3月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.04.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア吉野保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア富雄保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について １件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ご意見：特定の保育士の話し方に対して、保護者に対してきついとのご意見があった。
対応：どのような状態での話し方なのかを聞き取りし、保育士に指導、謝罪することでご理解いただけた。
その後：保育士の思いを聞きとりし、否定的に伝えたつもりはなかったとの事であったが、言葉が足りない事で保護者に誤解を与えてしまう事を伝え、今後より言葉を丁寧に伝えていくように指導する。
ソフィア歌島保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江プリモ保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィアみどり保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア谷田保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江乳児保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
