全ての園
ソフィア南堀江保育園
2024年6月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年6月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア横堤保育園
2024年6月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア吉野保育園
2024年6月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 １件
苦情 HPから園庭のこどもの声に対しての苦情があった。
対応 連絡先は記載していなかったが職員間で遊び方などについて周知した。
その後 声の大きさなど確認しながら様子をみている。
ソフィア東生駒こども園
2024年6月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア横堤保育園
2024年5月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア吉野保育園
2024年５月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 １件
苦情 ホームページに近隣住民から園児の声について苦情があった。
対応 返信不要とのことであったため、遊ぶ人数の制限やできるだけ園外へ散歩に出かける、など職員間で話し合い対応している。
ソフィア富雄保育園
2024年５月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年５月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について １件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
苦情 名前を名乗ることをせず、感染症の対応だけを伝えたため失礼だし、欠席の電話の時に登園届の話などして欲しかった。名乗らないのは失礼だとのご意見をいただいた。
対応 電話口で名前を名乗らなかったことに対して謝罪し、職員に電話対応に関してのマナーを再度伝え周知する。
その後 ご意見を受け止めて実践している。
ソフィア歌島保育園
2024年５月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
