稲荷保育園
ソフィア稲荷保育園
2024年12月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2025.01.06
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア稲荷保育園
2024年11月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.12.02
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について １件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
都合がつかず参加できなかったことに対しての職員の言葉と担任同士でこどもの前で話していた内容についてご意見をいただく。
対応：職員の対応について謝罪した。
保護者への伝え方を改める事と、職員間での私語はしない事を保護者と話納得してもらった。
その後：引き続き様子をみていく。
ソフィア稲荷保育園
2024年10月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年9月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.10.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
9月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年8月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.09.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年7月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.08.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年6月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年５月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について １件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
苦情 名前を名乗ることをせず、感染症の対応だけを伝えたため失礼だし、欠席の電話の時に登園届の話などして欲しかった。名乗らないのは失礼だとのご意見をいただいた。
対応 電話口で名前を名乗らなかったことに対して謝罪し、職員に電話対応に関してのマナーを再度伝え周知する。
その後 ご意見を受け止めて実践している。
ソフィア稲荷保育園
2024年4月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2024.05.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア稲荷保育園
2024年３月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.04.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
