社会福祉法人みやび・ソフィア保育園は大阪市と奈良県で保育園と認定こども園を運営しています。

社会福祉法人みやびは大阪市と奈良県で保育事業を展開しています。ソフィア保育園(南堀江/東生駒/谷田/稲荷/歌島/吉野/横堤/富雄)|つどいの広場

苦情解決レポート - 稲荷保育園

稲荷保育園


ソフィア稲荷保育園
2024年5月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2024.06.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 1件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


苦情 名前を名乗ることをせず、感染症の対応だけを伝えたため失礼だし、欠席の電話の時に登園届の話などして欲しかった。名乗らないのは失礼だとのご意見をいただいた。

対応 電話口で名前を名乗らなかったことに…


ソフィア稲荷保育園
2024年4月にお寄せいただいた苦情ご意見(ご報告)

2024.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



ソフィア稲荷保育園
2024年3月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2024.04.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

3月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



ソフィア稲荷保育園
2024年2月にお寄せいただいた苦情(ご意見)

2024.03.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

2月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



ソフィア稲荷保育園
2024年1月にお寄せいただいた苦情ご意見(ご報告)

2024.02.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

1月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



ソフィア稲荷保育園
2023年12月にお寄せいただいた苦情ご意見(ご報告)

2024.01.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 1件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件


ご意見 両親それぞれに伝言をするため、父だけにつたえてほしい。
対応 事情をお聞きし、こちらもなぜご両親にお伝えしていたかをおはなしし、ご理解いただけた。
その後 手順などはまとめわかりやすいようにまとめ父にわたした。


ソフィア稲荷保育園
2023年11月にお寄せいただいた苦情ご意見(ご報告)

2023.12.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



ソフィア稲荷保育園
2023年10月にお寄せいただいた苦情ご意見(ご報告)

2023.11.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



ソフィア稲荷保育園
2023年9月にお寄せいただいた苦情ご意見(ご報告)

2023.10.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

9月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



ソフィア稲荷保育園
2023年8月にお寄せいただいた苦情ご意見(ご報告)

2023.09.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。

8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

 

〇園児の処遇について 0件

〇職員の対応について 0件

〇保育内容について   0件

〇施設の運営について 0件

〇その他        0件



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