2019.12.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　1件

ご意見：玄関ドアをきちんと閉めない保護者がいるため、子どもが危険である。
　　　　送迎の際、保護者がこどもを見ていない。
対応：玄関ドアをきちんとしめる件、玄関にこどもだけで降りてこない件などについての掲示をし安全に対して保護者の協力とご理解を周知しご理解をいただく。

2019.11.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件

2019.10.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
9月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　2件

ご意見：主食費に関する価格改定の案内が遅く内容が不十分だった
対応：経緯を説明し、理解を得ることができるように再度案内を配布することでご理解いただいた。

2019.09.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件

2019.08.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件

2019.07.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
６月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　１件

ご意見：玄関のドアが半開きになっていることが多いため、修理してほしい回答：業者に連絡し、修理を検討の旨を伝えご理解いただく。

2019.06.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
５月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件

2019.05.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
４月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件

2019.04.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件

2019.03.01

当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。

〇園児の処遇について　０件
〇職員の対応について　０件
〇保育内容について　 　０件
〇施設の運営について　０件
〇その他　　 　　 　　０件