南堀江保育園
ソフィア南堀江保育園
2021年8月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.09.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア南堀江保育園
2021年７月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.08.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア南堀江保育園
2021年6月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア南堀江保育園
2021年5月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江保育園
2021年4月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.05.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江保育園
2021年3月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.04.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江保育園
2021年2月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.03.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
２月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江保育園
2021年1月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.02.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
１月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江保育園
2020年12月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.01.04
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア南堀江保育園
2020年11月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2020.12.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 1件
ご意見：クラスでのトラブルについて、保護者との連絡の食い違いがあり、職員間の連携が取れていないのではないかという意見があった。
対応とその後：誤解を招いていまったこと、不安な思いにさせていまったことを謝罪し、職員間で連絡をしっかり行いながら今後も保育を進めていくと伝えた。
