横堤保育園
ソフィア横堤保育園
2024年12月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2025.01.06
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
12月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について １件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
苦情・・保育室内での怪我に対する遅番の職員の対応が不十分で伝達等どうなってるのかと苦情をいただいた。
対応・・、引継ぎや伝達に注意していくことをお伝えし謝罪する。
その後・・引き続き、職員全員で気をつけていく。
ソフィア横堤保育園
2024年11月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.12.02
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
11月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア横堤保育園
2024年10月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.11.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
10月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について １件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ご意見 こどもがいじめられているのではないか
対応 担任等聞き取りを行い、クラスの様子の把握に努め現状について保護者に報告する。
その後 継続的にしっかりと見守っていくことをお伝えする。
ソフィア横堤保育園
2024年9月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.10.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
9月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア横堤保育園
2024年8月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.09.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
8月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア横堤保育園
2024年7月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.08.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
7月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア横堤保育園
2024年6月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア横堤保育園
2024年5月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア横堤保育園
2024年4月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.05.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
4月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ソフィア横堤保育園
2024年３月にお寄せいただいた苦情（ご意見）
2024.04.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
３月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 0件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
