横堤保育園
ソフィア横堤保育園
2021年9月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.10.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
9月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア横堤保育園
2021年8月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.09.01
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア横堤保育園
2021年７月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.08.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
７月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア横堤保育園
2021年6月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.07.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
6月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について ０件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 ０件
ソフィア横堤保育園
2021年5月にお寄せいただいた苦情ご意見（ご報告）
2021.06.01
当園では、より良い園づくりを進めるため、苦情解決の仕組みを整えています。
5月に、当園にお寄せいただいた苦情・ご相談件数については以下の通りです。
〇園児の処遇について ０件
〇職員の対応について 1件
〇保育内容について ０件
〇施設の運営について ０件
〇その他 0件
ご意見・苦情：保育内での保育士の対応に不安と不信感を抱かれた
対応：保育士の対応について細やかに説明し謝罪した。
その後：今後も引き続きよく様子をみていくことで納得していただけた。
